Manychat

Manychat-机器人聊天定制工具

什么是manychat?

简单点来说manychat就是Facebook聊天软件messenger中的聊天机器人,我们可以通过定制flow的方式定制聊天机器人的话术,触发时间,条件等等。

相对比起网站,manychat的好处是什么?

1. 网站的加载速度可能受插件,服务器的影响;而manychat的聊天机器人内置于messenger内,以发送信息的方式进行互动,速度更快。
2. 网站留评更像调查问卷,而通过messenger的方式,让顾客更有互动感。
3. manychat可以连接Google forms,通过谷歌表单可直接连接第三方邮件营销工具例如mailchimp,实现有新人注册自动发邮件欢迎。
4. 可以将受众留在自己的Facebook manychat audience中,日后可以免费发送Facebook信息,短信SNS(收费)等营销(多增加一个营销渠道)

Manychat-机器人聊天定制工具

manychat有哪些不足?

Manychat也不是十全十美的
1. 用户必须为Facebook注册用户才可以使用messenger
2. 必须跳转到Messenger
3. 月费

manychat使用教程

关于Manychat使用的教程,在这里跟大家说一下大概的思路:
1. 将你所有需要的资料列出来
2. 以问卷聊天的方式填入manychat的flow中
3. 发布flow 并为这个flow增加一个触发机制(一般选择二维码,然后可以用bitly再做一个此二维码的短链;两个一起给客户选择)
4. 将入口到联系卡片等位置供顾客获取注册信息

使用贴士:
首先强烈建议大家开pro版本,刚开始没有什么subscribers的时候10美金一个月。你可以得到很多有用的功能

AB测试话术
如图,通过Randonmizer分配人群到不同的话术窗口,可以测试各样素材以及文案的互动率。图片中只是举例,两个箭头都指向了同一个下一步。

 

给不同的人群打上标签/同步内容至谷歌表格进行记录
细分你的人群,这样子之后你可以给不同的人群发送不同的信息。我本人的习惯是当一个人回答了一个问题后我会根据答案直接给他打上标签。同时将信息上传/同步至谷歌表格。

设置“间隔回复”
让你看着更像一个真人在回复

 

设置Sequence让你的流程自动化起来
不要把客户当成一次性资源,不断得与他们保持联系,会让他们记住你。也更容易在需要他们的时候能够调动他们的积极性。
平时可以做的flow:注册 – 购买满意度调查 – 日常deal – 问卷调查 – 活动消息
等等

将Manychat与Facebook ads结合起来
我们都知道Facebook ads可以做单聊广告。那么,将聊天机器人结合进去广告中,将会节省你很大一部分人工回复的成本以及力气,让你的流程自动化起来。

希望我的分享能给大家一些新的思路, 如果你会用Manychat把这段文字用flow的方式做出来,那你对Manychat基本上算了解80%了:

如何制作一个聊天机器人,在聊天开始的时候自动识别男女;
对男性发送橘子:请输入一个0-100中的数字,对女性发送句子:请输入一个101-200中对数字。
若男性回复的数字在0-50中,机器人回复A;若男性回复的数字在51-100中,机器人回复B
若女性回复的数字在101-150中,机器人回复C;若女性回复的数字在151-200中,机器人回复D。
都是个人经验之谈,如有一些出入还希望大家指正。也希望大家有更多Manychat的使用场景可以在评论区跟我分享~

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